Política de privacidad
En AST Grupo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política se aplica a la web llenado-piscinas-madrid.netlify.app.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: ALSERTRANS, S.L. (nombre comercial: AST Grupo) · CIF B33225095
- Domicilio: Polígono Industrial Riaño II, C/ Peña Villa 39-45, 33920 Langreo (Asturias)
- Email para privacidad: ast.madrid@astgrupo.com · Teléfono: 902 26 99 26
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Cuándo | Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de presupuesto | Nombre, teléfono, email, ubicación del suministro, uso del agua, litros, fecha prevista y mensaje | Responder a tu solicitud, preparar y enviarte el presupuesto y, si lo aceptas, organizar el servicio | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento (art. 6.1.a) |
| Llamadas, emails y WhatsApp | Los que nos facilites (en WhatsApp, también tu número, nombre de perfil y las fotos o ubicación que envíes) | Atender tu consulta | Medidas precontractuales y tu consentimiento |
| Clientes | Datos de contacto, de facturación y del servicio | Prestar el servicio, facturar y cumplir obligaciones legales | Ejecución del contrato (6.1.b) y obligación legal (6.1.c) |
| Navegación | Datos de uso de la web y del dispositivo (con IP truncada por Google) | Estadísticas y medir cuántas solicitudes llegan desde la web y los anuncios, solo si aceptas las cookies | Tu consentimiento (6.1.a) |
Los campos marcados con asterisco son necesarios para atender tu solicitud; sin ellos no podemos preparar el presupuesto. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, el presidente de tu comunidad), debes haberla informado previamente.
3. Cuánto tiempo los conservamos
Solicitudes y presupuestos no aceptados (incluidas las conversaciones de WhatsApp): hasta 2 años, para poder atender nuevas consultas sobre el mismo servicio. Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (6 años la documentación contable y 4 años la fiscal). Datos de navegación: según la configuración de Google Analytics (14 meses).
4. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Contamos con estos proveedores, que los tratan por cuenta nuestra con contrato de encargo del tratamiento:
- Formspree, Inc. (EE. UU.): recepción de los formularios y envío a nuestro correo.
- Netlify, Inc. (EE. UU.): alojamiento de la web.
- Google Ireland Ltd.: Google Analytics, solo si aceptas las cookies.
- WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta): si nos escribes por WhatsApp. Usamos la aplicación WhatsApp Business; los mensajes se rigen también por la política de privacidad de WhatsApp. Escribirnos por WhatsApp es voluntario: puedes pedir presupuesto también por teléfono, email o formulario.
- Proveedor de correo electrónico de AST Grupo.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a lo tratado antes, escribiendo a ast.madrid@astgrupo.com o por correo postal a la dirección indicada, con el asunto «Protección de datos». Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (conexión cifrada HTTPS, acceso restringido a los datos). Esta web no está dirigida a menores de 14 años.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última versión figura al final.
Última actualización: 22 de octubre de 2026.